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Pesquisa de satisfação - A chave para garantir qualidade de atendimento |
Pesquisa de satisfação
A pesquisa de satisfação de clientes é uma ferramenta de gestação que tem por objetivo estudar a visão dos clientes sobre os serviços prestados pela empresa como forma de nortear ações para melhoria dos serviços prestados.
Conhecer as percepções de clientes sobre o seu atendimento é essencial para o sucesso de uma empresa. Nosso sistema permite que essas respostas sejam tratadas de forma diferenciada, criando gráficos quantitativos com as médias conseguidas por cada atendente ao longo de faixas de tempo escolhidas, além disso, existe a possibilidade de tabulação desses resultados por setores internos, criando uma avaliação segmentada por serviços ou setor da empresa.
NOSSOS DIFERENCIAIS
- Plataforma 100% Web, garantindo a centralização de informações mesmo se a ferramenta for utilizada para análise de diversas filiais ou setores distantes geograficamente.
- Cadastramento ilimitado de setores e/ou filiais.
- Cadastramento ilimitado de usuários.
- Geração de relatórios em Excel com nome, e-mail, avaliação e data para utilização para e-mail marketing.
Tela da pesquisa
Acesso a relatórios consolidados por setor
Acesso a relatório consolidado por colaborador
Últimas avaliações - Uma ferramenta perfeita para a ouvidoria
Conheça todas as vantagens de ter uma ferramenta como essa em sua empresa.
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